Glossário

Anamnese: questionário sobre a saúde do paciente, preenchido antes do tratamento.

Alerta: aviso vermelho na ficha gerado por respostas da anamnese (ex.: alergia).

Cobrança: valor a receber de um paciente, dividido em parcelas.

Conciliação / conferência: comparar o que o sistema diz com o que há no caixa.

CRM: gestão do relacionamento com o paciente (contatos, funil, indicações).

Evolução: registro do que foi feito em cada atendimento.

Glosa: valor que o convênio se recusa a pagar.

Lead: pessoa que mostrou interesse mas ainda não tem consulta.

NPS: nota de satisfação (0 a 10) dada pelos pacientes.

NFS-e: nota fiscal de serviço eletrônica.

Odontograma: desenho dos dentes com o estado de cada um.

Faceograma: desenho do rosto com os pontos de aplicação (harmonização).

Portal do paciente: espaço online do paciente para agendar, assinar e pagar.

Sangria: retirada de dinheiro da gaveta do caixa.

Webhook: aviso automático que o sistema envia a outro sistema quando algo acontece.