Privacidade e LGPD
A Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) dá direitos aos pacientes sobre os seus dados. O menu Privacidade ajuda a cumprir isso.
Consentimentos
Seção intitulada “Consentimentos”Na ficha do paciente, aba Privacidade, registre o consentimento (ex.: comunicação, marketing). O histórico é mantido e vale o último registro. Quem recusou comunicações não recebe avisos por WhatsApp nem e-mail; quem não aceitou marketing não aparece nas campanhas.
Pedidos dos titulares
Seção intitulada “Pedidos dos titulares”Em Privacidade → Pedidos dos titulares, registre o pedido do paciente (acesso, correção, exclusão…). O prazo de 15 dias é calculado e destacado. Concluído, o pedido não pode ser reaberto.
Exportar os dados de um paciente
Seção intitulada “Exportar os dados de um paciente”Gera um arquivo com todos os dados do titular, incluindo assinaturas, anamneses, faceograma, guias de convênio, avaliações e indicações.
Anonimizar
Seção intitulada “Anonimizar”Remove os dados pessoais, inclusive da auditoria e das notificações. Só é possível quando não há registro clínico ou financeiro, que têm guarda obrigatória por lei; nesse caso o sistema bloqueia e explica.
Retenção
Seção intitulada “Retenção”Na aba Retenção, defina por quanto tempo guardar os registros. O sistema não aceita prazo abaixo do mínimo legal.